美容室向け予約システムとは?

美容室向け予約システムとは、美容室やエステ、ネイルサロンなどの予約受付や管理をデジタル化し、効率化するためのツールです。 従来の電話や紙の台帳によるアナログな管理に代わり、WebやSNS、アプリなどを通じて24時間自動で予約を受け付けることができます。

単なる「予約枠の確保」にとどまらず、顧客情報の管理やスタッフのシフト管理、さらには集客や売上分析までをカバーする、美容室経営の核となるITシステムです。

美容室向け予約システム 比較一覧表

サービス名主な特徴月額費用目安LINE連携HPB連携向いている店舗
サロンボードHPB公式システム0円(HPB掲載店)HPBメインの店舗
リザービア自社集客・SNS強21,000円〜脱ポータル・SNS集客
BM自社アプリ・EC2〜3万円台〜ブランディング・物販
STORES無料・操作が簡単0円〜×個人・スモールサロン
Square決済一体型・洗練0円〜×決済リスク管理重視
かろねーど現場目線の使いやすさ5,000円前後〜中小規模サロン
rere lineLINE予約特化10,000円前後〜LINEリピーター重視


主な機能

システムを導入することで、主に以下のことが可能になります。

  1. 24時間オンライン予約受付 Webサイト、LINE、Instagram、専用アプリなどから、営業時間外でも予約を受け付けられます。
  2. 予約の一元管理 「ホットペッパービューティー」などの集客サイト、自社サイト、SNS、電話予約などを一つの画面で管理し、ダブルブッキングを自動で防ぎます。
  3. 顧客管理(電子カルテ) 氏名や連絡先だけでなく、過去の施術履歴や使用した薬剤、仕上がりの写真などをデジタル保存し、スタッフ間で共有できます。
  4. 自動リマインド通知 来店日の前日に、予約確認メールやSMSを自動送信。予約忘れによる無断キャンセルを防ぎます。
  5. POSレジ・決済連携 会計機能や事前決済機能と連動し、予約から支払い、売上分析までを一気通貫で管理できます。

導入のメリット

  • 予約の取りこぼし防止と売上向上 多くの顧客が営業時間外(夜間など)に予約を検討します。24時間対応することで、電話に出られなかったことによる機会損失をなくし、予約数の最大化が期待できます。
  • 業務の効率化とミス削減 施術中に電話で中断される回数が減り、スタッフは接客や技術向上に専念できます。また、手書きによる転記ミスや予約の重複もなくなります。
  • リピート率の向上 蓄積された顧客データ(カルテ)に基づき、一人ひとりに合わせた提案が可能になります。また、誕生日クーポンや再来店を促すメッセージ配信により、顧客との接点を維持しやすくなります。
  • ドタキャンの防止 事前決済機能を活用することで、無断キャンセル(ノーショウ)のリスクを大幅に軽減できます。

美容室向け予約システムの料金・相場感

美容室向け予約システムの料金は、大きく分けて「初期費用」と「月額費用」の2段階で構成されています。また、店舗の規模や、どこまで機能を求めるかによって、大きく3つの価格帯に分けられます。

1. 料金体系の主な内訳

  • 初期費用: 0円 ~ 10万円程度(アカウント発行手数料、初期設定代行、導入レクチャー費用など)
  • 月額費用: 0円 ~ 5万円程度(システム利用料、サポート費用、データ保守費用など)
  • その他オプション: (LINE連携、事前決済手数料、SMS送信料、多店舗管理機能など)

2. タイプ別の費用相場

導入するシステムのタイプによって、目安となる金額が異なります。

タイプ初期費用月額費用特徴
無料・低価格プラン0円0円 ~ 5,000円個人サロンや小規模店向け。最低限の予約管理機能に限定。
標準的プラン1万 ~ 3万円1万 ~ 2万円中規模店向け。顧客管理やPOSレジ連携、LINE連携などが含まれる。
多機能・大規模プラン5万 ~ 10万円3万円 ~ 5万円多店舗展開するサロン向け。高度な分析や本部管理、手厚いサポート。

3. コストを抑えるためのポイント

  • 「予約件数」による課金の有無システムによっては、月間の予約件数に応じて料金が上がる「従量課金制」をとっている場合があります。予約数が多い店舗は「定額制」を選んだ方がランニングコストを抑えられます。
  • 無料トライアルやフリープランの活用まずは無料プランや1ヶ月の無料トライアルがあるシステムを選び、操作感や自社の運用に合うかを確認してから有料契約に切り替えるのがリスクの少ない方法です。
  • IT導入補助金の活用多くの美容室向けシステムが「IT導入補助金」の対象となっています。これを利用することで、導入費用や最大2年分の月額費用の一部(最大1/2〜3/4など)が補助されるため、高機能なシステムを安価に導入できる可能性があります。

4. 注意点:ポータルサイトとの違い

ホットペッパービューティーなどの「集客ポータルサイト」は、掲載料や送客手数料が発生するため、月額数万円〜数十万円かかることも珍しくありません。

一方で、今回の「予約システム」は自社サイトやSNSからの予約を管理するツールであるため、「集客サイトへの依存度を下げ、自社予約を増やすこと」で、トータルのコスト(販促費)を削減できるというメリットもあります。

【目的別】あなたに最適な美容室予約システムはこれ!

「すべてを比較するのは大変……」というオーナー様向けに、特に選ばれている3つのタイプに厳選してご紹介します。

1. 【コスパ・手軽さ重視】1人〜少人数サロンなら

1位:Square(スクエア)予約

  • 理由: 初期費用・月額費用が0円から始められ、コストリスクがほぼゼロです。
  • ここがポイント: キャッシュレス決済(Square)と完全に連動しているため、レジ周りもこれ一台でスッキリ完結します。
  • おすすめ: 「まずは無料でネット予約を試したい」「複雑な設定は苦手」という個人オーナー様。

2. 【集客・リピート率重視】ポータルサイト依存を脱却したいなら

1位:リザービア(Reservia)

  • 理由: LINE、Google、Instagramとの連携が業界トップクラスに強力です。
  • ここがポイント: ホットペッパービューティー等のポータルサイトに頼らず、自社予約を増やすための機能が凝縮されています。
  • おすすめ: 「広告費を抑えたい」「自店の公式LINEから直接予約を取ってリピーターを増やしたい」中規模以上の店舗様。

3. 【シンプル・LINE活用重視】スタッフもお客さまも迷わせたくないなら

1位:STORES(ストアーズ)予約

  • 理由: 管理画面も予約画面もデザインが直感的で、誰でもすぐに使いこなせます。
  • ここがポイント: LINE公式アカウントと簡単に連携でき、お客様がLINEから30秒で予約を完了できるスムーズな体験を提供できます。
  • おすすめ: 「IT操作に自信がないスタッフがいる」「お客様との連絡手段をLINEに集約したい」店舗様。

美容室向け予約システムおすすめ比較

1. 導入

美容室やサロン運営において、予約管理の効率化は売上アップに直結します。「電話対応で施術が中断する」「ダブルブッキングが怖い」「リピート率を上げたい」といった悩みを解決するのが予約システムです。本記事では、無料プランがあるものから多機能なハイエンドモデルまで、厳選したサービスを徹底比較します。


2. 各サービス紹介(7件)

① サロンボード (SALON BOARD)

サロンボード (SALON BOARD)の特徴
  • checkホットペッパービューティー(HPB)と完全リアルタイム連携
  • checkHPB掲載店なら実質無料で利用可能
  • checkレジ機能・売上管理・DM配信までこれ一台で完結
  • check業界最大級の集客プラットフォームを背景にしたデータ分析
  • check美容室・ネイル・エステなど多業種に特化したUI

リクルートが提供する、国内シェア最大級の予約・顧客管理システムです。最大の特徴は、圧倒的な集客力を誇る「ホットペッパービューティー」と予約在庫をリアルタイムに共有できる点。ダブルブッキングの心配がなく、管理画面からそのままレジ精算やDM送付ができるため、業務効率が劇的に向上します。大規模店舗から個人店まで、ネット予約を主軸にするなら外せない選択肢です。

サロンボード (SALON BOARD)が選ばれる理由
  1. HPBの在庫管理と連動しているため、管理コストが最小限
  2. 基本機能が無料で、コストを抑えて本格導入ができる
  3. 充実した分析機能で、新規客とリピーターの動向が丸わかり
サロンボード (SALON BOARD)料金表
項目内容
初期費用無料(ホットペッパービューティー掲載が必要)
月額費用システム利用料無料(掲載料が別途必要)
無料トライアル要問い合わせ

② リザービア (Reservia)

リザービア (Reservia)の特徴
  • checkInstagramやGoogleで予約(Googleで予約)に強い
  • check「予約専用アプリ」で自社リピーターを囲い込み
  • check多言語対応でインバウンド需要にも対応可能
  • check手厚い導入サポートと専任担当制
  • check口コミ収集機能でSEO・MME対策を強化

「集客サイトに頼らない自社予約」を強化したいサロンに支持されているシステムです。LINEやInstagramからの直接予約に特化しており、Googleマップからの予約(Googleで予約)にも完全対応。外部サイトへの送客手数料を減らし、利益率の高い自社予約比率を高めるための機能が凝縮されています。また、操作性が非常に高く、お客様が迷わず予約を完了できる導線設計が魅力です。

リザービア (Reservia)が選ばれる理由
  1. SNSやGoogleマップからの予約導線を一気に構築できる
  2. 自社アプリ化により、プッシュ通知でリピートを促進できる
  3. 「手数料無料」の予約経路を増やすことで長期的なコスト削減になる
リザービア (Reservia)料金表
項目内容
初期費用要問い合わせ
月額費用要問い合わせ
無料トライアル要問い合わせ

③ BeautyMerit (ビューティーメリット)

BeautyMerit (ビューティーメリット)の特徴
  • checkサロン独自の「公式アプリ」を作成可能
  • checkEC機能搭載で店販商品のオンライン販売ができる
  • check回数券やサブスク機能で安定収益をサポート
  • check直感的な操作ができる予約カレンダー

「サロンのブランド化」と「利便性」を両立させる多機能システムです。独自のサロンアプリを作成することで、お客様のホーム画面にアイコンが並び、リピート率向上に寄与します。予約管理だけでなく、オンラインショップ機能(EC)を搭載しているため、シャンプー等の店販品をアプリ経由で販売できるのが大きな強み。DX化を一気に進めたい成長志向のサロンに最適です。

BeautyMerit (ビューティーメリット)が選ばれる理由
  1. サロン専用アプリで、競合他社への流出を防げる
  2. 予約から物販、決済まで一つのシステムで完結する
  3. サブスク機能により、安定した月額収益モデルを構築できる
BeautyMerit (ビューティーメリット)料金表
項目内容
初期費用要問い合わせ
月額費用要問い合わせ
無料トライアル要問い合わせ

④ STORES 予約 (ストアーズ予約)

STORES 予約 (ストアーズ予約)の特徴
  • check初期費用0円・無料プランありで導入ハードルが低い
  • checkクレジットカードの事前決済に対応
  • check回数券・月謝の自動引き落とし機能が充実
  • checkZoom連携でオンラインカウンセリングも可能
  • checkスマホアプリ1つで全管理ができる手軽さ

「とにかく安く、手軽に始めたい」というスモールビジネスや個人サロンに絶大な人気を誇ります。無料プランでも基本的な予約受付が可能で、有料プランにアップグレードすれば事前決済や回数券管理も可能。操作画面が非常にシンプルで、ITに不慣れなスタッフでもすぐに使いこなせます。ヨガスタジオやスクール併設のサロンなど、回数券利用が多い店舗にも強い味方です。

STORES 予約 (ストアーズ予約)が選ばれる理由
  1. コストをかけずに明日からでも導入できるスピード感
  2. 事前決済機能で、当日の無断キャンセル(ノーショウ)を防止
  3. 定期的な月謝や回数券の管理が非常にスムーズ
STORES 予約 (ストアーズ予約)料金表
プランフリースモールチームチームエンタープライズ
初期費用0円 ※無料0円 ※無料0円 ※無料0円 ※無料0円 ※無料
月額費用0円 ※無料9,790円~19,690円~28,600円~66,000円~
内容無料個人・小規模向け小~中規模中~大規模大規模
予約件数/月50件200件300件2000件5000件
事前決済手数料4.9% + 99円4.9% + 99円 4.9% + 99円 4.9% + 99円 4.9% + 99円

⑤ Square 予約 (スクエア予約)

Square 予約 (スクエア予約)の特徴
  • checkスタイリッシュなPOSレジと完全連動
  • check無料プランでも予約リマインダーメールが送信可能
  • checkキャンセル料の自動徴収機能
  • checkInstagram/Facebookの「予約する」ボタンと連携
  • checkシンプルで洗練された予約専用サイトが即完成

決済システムで有名なSquareが提供する予約管理サービスです。最大の特徴は、決済端末と予約システムが一体化していること。予約時にカード情報を預かり、無断キャンセルが発生した際にキャンセル料を請求できる機能は、サロン運営のリスクヘッジとして非常に優秀です。デザインが非常に洗練されており、美容室の世界観を壊さないスマートな予約体験を提供できます。

Square 予約 (スクエア予約)が選ばれる理由
  1. 決済、レジ、予約、在庫管理がすべてSquare1つで完結
  2. 無料プランの機能が非常に豊富(個人店なら無料で十分)
  3. キャンセル料設定により、ドタキャン被害を最小限にできる
Square 予約 (スクエア予約)料金表
プランフリープランプラスプランプレミアムプラン
初期費用0円0円0円
月額費用0円3,000円8,000円
予約件数/月無制限無制限無制限
事前決済手数料3.6%3.6%3.6%

⑥Kalonade

Kalonadeの特徴
  • checkサロン運営に必要な機能を厳選したシンプル設計
  • checkLINE公式アカウントとの親和性が高い
  • check顧客の「来店周期」を可視化する分析機能
  • check現場の美容師が使いやすいよう開発されたUI
  • checkリーズナブルな価格設定

現場の「使いやすさ」に徹底的にこだわった、美容サロン専用の予約・顧客管理システムです。多機能すぎて使いこなせないという声に応え、予約・カルテ・集計といった必須機能を迷わず使えるよう設計されています。LINEと連携した予約通知機能により、お客様とのコミュニケーションを円滑化。中規模以下のサロンで、スタッフ全員がストレスなくIT管理を導入したい場合に最適です。

Kalonadeが選ばれる理由
  1. 複雑な設定が不要で、導入したその日から直感的に動かせる
  2. LINE連携により、予約の確認漏れや忘れを防止できる
  3. 顧客の定着率を上げるための分析ツールが標準搭載
Kalonade料金表
初期費用0円※無料
月額費用お問合せ
手数料お問合せ

⑦ RE:RE lineサロン予約 (リリ)

RE:RE lineサロン予約 (リリ)の特徴
  • checkLINE公式アカウントに特化した予約システム
  • check友だち登録から最短3タップで予約完了
  • checkトーク画面上で全て完結するため離脱率が低い
  • checkステップ配信で自動的に来店後のフォローが可能
  • checkHPB予約の取り込み機能(一元管理)

「LINEを最強の集客・予約ツールに変える」ことに特化したシステムです。専用のアプリをダウンロードしてもらう必要がなく、お客様が普段使い慣れているLINEの中で予約が完結するため、予約のハードルが圧倒的に下がります。自動フォローメッセージ(ステップ配信)

RE:RE lineサロン予約 (リリ)が選ばれる理由
  1. LINE上で完結するため、予約完了率が非常に高い
  2. 再来店を促すメッセージ配信を自動化し、販促コストを削減
  3. 既読率の高いLINEを主軸にすることで、お客様との距離が縮まる
RE:RE lineサロン予約 (リリ)料金表
初期費用0円 ※無料
月額費用9,800円

まとめ:最適なシステム選びがサロンの未来を決める

美容室向け予約システムの導入は、単なる「予約作業の効率化」に留まりません。それは、スタッフがクリエイティブな仕事に集中できる環境を整え、お客様との絆を深めるための**「攻めの経営」への第一歩**です。

システム選びにおいて最も大切なのは、「自店の現在の課題」と「将来のビジョン」を明確にすることです。

  • 集客コストを抑えたいなら、LINE連携や自社予約に強いシステム
  • 顧客満足度を高めたいなら、電子カルテやアフターフォロー機能が充実したシステム
  • 経営を可視化したいなら、高度な分析機能を持つPOS連携システム

市場には、個人サロンでも導入しやすい無料プランから、多店舗展開を支える高機能なものまで、多種多様なサービスが存在します。

まずは気になるサービスの資料請求や無料トライアルを行い、操作性やサポート体制を確認することから始めてみてはいかがでしょうか。自店に最適なパートナー(システム)を見つけることが、サロンの持続的な成長と、お客様から選ばれ続ける店づくりの鍵となります。