「美容室の予約システム、どれがいいか迷う……」 「結局、ホットペッパービューティーだけでいいの？」 「Square予約って実際どうなの？」
個人経営の美容室やプライベートサロンのオーナーにとって、予約システム選びは売上に直結する死活問題です。
結論から言うと、Square予約は「決済と予約を完全に一体化させたい」美容室にとって、現時点で最も「最強」に近い選択肢です。
本記事では、Square予約を実際に導入している美容室の評判を徹底分析。なぜ「決済連携」が他のシステムを圧倒する強みなのか詳しく解説します。
1. Square予約とは？美容室オーナーに選ばれる理由
Square予約は、決済サービスで世界的なシェアを誇る「Square（スクエア）」が提供する予約管理システムです。
最大の特徴は、「予約受付」「顧客管理」「POSレジ（会計）」が最初からひとつのシステムに統合されていること。通常、美容室では「ホットペッパーで予約を受け、手書きのカルテを書き、別のレジで会計する」といった分断された作業が発生しがちですが、Squareはこれを一つにまとめます。
美容室におけるSquare予約の主な機能
- 24時間オンライン予約受付：SNSやWebサイトから即時予約が可能。
- 自動リマインド送信：予約忘れ（ドタキャン）を防止。
- 顧客管理（電子カルテ）：施術内容や好みを写真付きで保存。
- キャッシュレス決済：カード、QRコード、電子マネーにフル対応。
- スタッフ管理：スタイリストごとのシフトや指名料設定。
2. Square予約の評判は？リアルな口コミ・導入事例から分析
実際に導入している美容室やサロンオーナーからは、どのような声が上がっているのでしょうか。良い評判と気になる評判を整理しました。
◎ 良い評判：運営が劇的にラクになった
多くのオーナーが挙げるのは、「事務作業の圧倒的な削減」です。
- 「電話対応が激減した」 接客中に電話で手を止める必要がなくなるのは、少人数サロンにとって最大のメリット。24時間自動で予約が埋まっていく快感は、一度味わうと戻れません。
- 「ドタキャン（無断キャンセル）がなくなった」 Square予約には「無断キャンセル料の自動請求」や「事前決済」の機能があります。「予約時にカード情報を預かる」という設定ができるため、マナーの悪い客層を自然に排除できるという声も。
- 「翌日入金が神すぎる」 Square最大の強みは入金スピード。三井住友銀行やみずほ銀行なら最短翌日に入金されるため、個人経営の美容室にとってキャッシュフローの安定は大きな安心材料です。
△ 気になる評判：集客力は自力が必要
一方で、以下のような課題を指摘する声もあります。
- 「これ単体では集客できない」 ホットペッパービューティー（HPB）のようなポータルサイトではないため、Square予約を導入しただけでは新規客は来ません。InstagramやGoogleマップ、紹介などで「自力で集客できるルート」があることが前提となります。
- 「HPBとの在庫連動が少し手間」 HPBと併用する場合、ダブルブッキングを防ぐためにGoogleカレンダー経由などで連携させる工夫が必要です（※現在は外部連携ツールも増えていますが、一手間かかります）。
3. 「決済連携が最強」と言い切れる5つの決定的理由
なぜSquare予約は「決済連携」において他の追随を許さないのか。その理由は、単に「レジがついている」以上の深いメリットがあるからです。
① 予約・カルテ・会計が「一筆書き」で繋がる
一般的な予約システムの場合、会計時に金額を手入力する必要があります。これが打ち間違いの元。 Squareなら、予約内容（カット＋カラー 12,000円など）がそのままレジに反映されるため、スタッフは「お会計」ボタンを押すだけ。金額のミスがゼロになり、レジ締めの苦労からも解放されます。
② 「事前決済」と「キャンセル料請求」の確実性
美容室の経営を圧迫する「ノーショー（無断キャンセル）」。 Square予約なら、予約時にクレジットカード情報を入力してもらう「カード情報の保存」が可能です。
- 無断キャンセルが発生した場合、管理画面からポチッとキャンセル料を徴収できる。
- 「予約＝支払い」という心理的ハードルを設けることで、良質なお客さまだけが残る。 この仕組みは、他の「後付け決済システム」では実現できないスムーズさです。
③ 席に座ったままの「スマート会計」
Squareの決済端末（SquareリーダーやSquareターミナル）はワイヤレスでコンパクト。 フロントまで移動してもらわなくても、セット面（鏡の前）でお客さまを座らせたままスマートに会計を済ませることができます。この高級感のある体験が、顧客満足度の向上に繋がります。
④ 顧客の「支払い履歴」と「施術内容」を完全紐付け
「前回どのメニューでいくら払ったか」が、顧客名簿と100%連動します。 「いつも1万円前後で収めたい」「前々回はオプションを追加してくれた」といった情報が、レジを通すだけで自動蓄積。これを活用すれば、「半年間で○万円以上使ってくれたVIP客」だけにクーポンを送るといった高度なマーケティングが無料で実現します。
⑤ 業界最速レベルの入金サイクルと透明な手数料
決済手数料は3.25%〜（※決済方法による）と業界最安水準。しかも、初期費用や月額固定費は無料から始められます。 多くの美容系システムが「月額数万円＋決済手数料」を要求する中、Squareは「売れた分だけ」のコストで済むため、非常にフェアで透明性が高いのが特徴です。
4. 美容室がSquare予約を最大限に活かす活用術
Square予約を導入するなら、ただ予約を受け付けるだけでなく、以下の機能を使い倒すのが正解です。
SNS（Instagram）との連携
Instagramのプロフィールに「予約する」ボタンを設置できます。 「おしゃれな投稿を見て、そのまま直感的に予約・決済予約まで完了する」という導線は、今の美容室集客において最強のルートです。
Google マップ（Google で予約）との連携
「地域名＋美容室」で検索したユーザーが、Googleマップから直接予約を入れられるようになります。これにより、広告費をかけずに新規客を獲得できるチャンスが広がります。
自動リマインドメールのカスタマイズ
予約の24時間前などに送られるメールを「当日の駐車場の案内」や「事前のカウンセリングシート」にカスタマイズ。これだけで、当日の施術スムーズさが劇的に変わります。
5. Square予約を導入すべきサロン・すべきでないサロン
最後に、あなたのサロンがSquare予約に向いているかどうかをチェックしましょう。
導入すべきサロン
- 個人経営、または数名のスタッフで運営している小規模サロン。
- Instagramや公式LINEなど、自社集客のルートを育てたい。
- レジ締めや売上集計などの事務作業を極限まで減らしたい。
- キャンセル対策をしっかり行い、収益を守りたい。
慎重に検討すべきサロン
- ホットペッパービューティー（HPB）の集客に100%依存している。
- IT操作に極端に苦手意識があり、電話予約のみで回したい。
- 大規模店舗で、非常に複雑なスタッフ指名ルールがある（※Squareでも対応可能ですが、カスタマイズに工数がかかります）。
まとめ：Square予約は「攻めの守り」を固める武器になる
Square予約の魅力は、単なる利便性ではありません。 「決済」というデリケートな部分を予約とガッチリ組み合わせることで、サロンオーナーの「時間」と「お金（キャッシュフロー）」を確実に守ってくれる点にあります。
事務作業に追われる時間を、技術の向上や接客に充てられるようになれば、自ずと売上はついてきます。 もしあなたが「今の予約管理や会計作業に少しでも煩わしさを感じている」なら、まずは無料プランからSquare予約を試してみてはいかがでしょうか。
まずは、Squareの公式サイトでアカウントを作成し、管理画面を触ってみることから始めてみてください。その使いやすさに、きっと驚くはずです。
他の予約システムと比較して検討したい方は、この記事で詳しく解説しています。ぜひ一度ご覧ください。
